[공지] 스페셜 박스 시스템 오류 및 후속 조치

[공지] 스페셜 박스 시스템 오류 및 후속 조치

안녕하세요, 시바 서버에서 안내드립니다.

어제 오후 6시경, 스페셜 박스에서 맥라렌 P1 차량과 민주 스킨 아이템의 지급 과정에서 문제가 발생하여 일부 사용자에게 아이템이 과다량으로 지급되는 현상이 있었습니다.

서버에 과부하가 발생하여 1회 순단 현상이 일어났고, 이로 인해 한정된 수량의 아이템이 예상보다 많이 지급되었습니다. 특히, 민주 스킨 아이템이 설정된 한정 수량인 20개가 아닌 32개 지급되었으며, 일부 사용자에게는 스킨 박스와 차량 박스가 서로 바뀌어 지급되는 문제가 있었습니다.

해당 문제에 대한 근본적인 원인은 확인되었으며, 초과로 획득된 아이템에 대해서는 별도의 회수 조치를 진행하지 않을 예정입니다.

오류로 인해 잘못 받으신 아이템은 관리자를 통해 정상적인 아이템으로 교환해 드릴 예정입니다.

본 사건으로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드리며, 앞으로는 이러한 문제가 재발하지 않도록 시스템을 개선하고, 더욱 철저한 테스트를 거쳐 서비스를 제공할 것을 약속드립니다. 사용자 여러분의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

아래는 오류로 인해 잘못 지급된 아이템입니다.

오류 아이템 : 차량지급권#514958 (민주) > 정상 아이템 : 스킨지급권#514958 (민주)
오류 아이템 : 스킨지급권#212336(맥라렌 P1) > 정상 아이템 : 차량지급권#212336(맥라렌 P1)
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